RADARSEMARANG.ID, SEMARANG-Unit usaha PT Astra International, AstraWorld terus menunjukkan komitmen dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Usaha bidang otomotif ini berupaya memperluas jaringan layanan darurat. AstraWorld telah resmi membuka area layanan baru di jalur pantura, Jawa Tengah.
Perluasan ini mampu menjangkau ke daerah Tegal dan Pekalongan.
Selain itu, beberapa cakupan area layanan AstraWorld juga berada di Yogyakarta dan Solo. Upaya ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pengguna mobil Astra di wilayah tersebut.
Sehingga, pengguna dapat merasakan kenyamanan dan tenang ketika menghadapi situasi darurat di jalan.
"Layanan darurat ini eksklusif hadir bagi pengguna mobil keluaran Astra di Kota Tegal dan Pekalongan. Jadi pelanggan tidak perlu khawatir manakala terjadi kondisi darurat pada mobil saat berada di wilayah pantura," kata Regional Office Head AstraWorld Jateng DIY, Heny Nurul di Semarang Kamis (10/10).
"Karena layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) AstraWorld telah hadir di wilayah tersebut," sambungnya.
Heny melanjutkan, layanan ERA AstraWorld juga menawarkan berbagai solusi darurat bagi pelanggan.
Seperti derek mobil ke bengkel, pengaktifan baterai mobil yang lemah, layanan locksmith, hingga penggantian maupun penambalan ban bocor milik customer.
"Juga ada layanan konsultasi teknis manakala ada masalah di kendaraan pelanggan," lanjutnya.
Adapun layanan ERA AstraWorld bisa diakses semua pelanggan melalui call AstraWorld 24 jam atau melalui channel WhatsApp AstraWorld Roadside Assistance.
"Semua layanan darurat diberikan secara gratis selama lima tahun sejak tanggal pembelian kendaraan Astra. Tapi jika layanan habis, pelanggan bisa memperpanjang dengan mengikuti program Emergency Adsistance Service (ESVI)," tandas Heny. (dev)
Editor : Tasropi