RADARSEMARANG.ID — Para pensiunan PNS ini untuk mencairkan gajinya diminta untuk melakukan autentikasi melalui aplikasi Andal by Taspen.
Bagi yang tidak melakukan autentikasi secara rutin, gaji pensiunan dipastikan tidak akan bisa menerima gaji sesuai waktu.
Taspen menegaskan, proses autentikasi wajib dilakukan secara berkala.
Pensiunan yang melewatkan autentikasi tiga bulan berturut-turut bisa dihentikan pencairan gajinya.
Bahkan, bagi pensiunan yang telah meninggal atau anak penerima tunjangan yang sudah dewasa, menikah, dan bekerja, wajib melapor ke Mitra Bayar atau kantor cabang Taspen agar tidak terjadi penagihan akibat keterlanjuran bayar pensiun.
Sebelum melakukan autentikasi, setiap pensiunan diwajibkan menyelesaikan proses perekaman data biometric.
Proses ini bertujuan mempermudah verifikasi identitas sehingga pencairan gaji bisa berjalan tepat waktu.
Bagi pensiunan yang sudah mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) namun belum melakukan perekaman, pendaftaran dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Andal by Taspen.
Perlu diketahui, gaji bulanan yang akan diterima oleh pensiunan nanti tetap berlaku sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2024.
Meski begitu, PT Taspen tetap berkomitmen untuk memberikan hak pensiunan dengan menerapkan prinsip 5T, yaitu Tepat Administrasi, Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, dan Tepat Tempat.
Baca Juga: Penjelasan Lengkap Bupati Batang Soal THR PPPK dan PNS 2026
Gaji Pensiunan April 2026 diprediksi dicairkan awal bulan tepatnya pada tanggal 1, dengan besaran tetap mengikuti aturan dalam Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2024.
Meskipun kenaikan gaji PNS tahun 2026 masih dalam proses evaluasi oleh Menteri Keuangan Purbaya, gaji pensiunan saat ini masih berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2024.
PP nomor 8 tahun 2024 ini adalah aturan terakhir yang mengatur penentuan dan penyesuaian gaji pokok bagi pensiunan yang mengalami kenaikan sebesar 12 persen, dengan berlaku mulai tanggal 1 Januari 2024.
Sementara itu, hingga saat ini pemerintah belum mengambil keputusan mengenai penentuan, penyesuaian, atau kenaikan besaran pensiun pokok bagi para pensiunan PNS, purnawirawan TNI/Polri, serta penerima tunjangan lainnya pada tahun 2026.
Taspen mengingatkan pensiunan agar berhati-hati terhadap kemungkinan penipuan yang memanfaatkan isu rapel pensiun.
Perseroan menegaskan bahwa mereka tidak pernah meminta data sensitif seperti PIN, kata sandi, atau OTP melalui telepon atau pesan, serta tidak mengenakan biaya dalam layanan pencairan pensiun.
Informasi resmi bisa didapatkan melalui Call Center 1500-919, akun media sosial resmi Taspen, dan situs web www.taspen.co.id.
Autentikasi awal bulan bisa dilakukan melalui aplikasi Andal by Taspen, yang bisa diunduh di Play Store atau App Store.
Autentikasi lewat Andal by Taspen ini tidak dibatasi atau bergantung pada satu perangkat saja.
Sehingga peserta dapat menggunakan perangkat atau smartphone milik siapa saja, seperti milik keluarga, kerabat, atau melakukan autentikasi dengan bantuan petugas di mitra pembayaran dan kantor cabang TASPEN terdekat.
Dengan menggunakan Andal by Taspen, proses verifikasi bisa dilakukan dengan mudah, aman, dan bisa dilakukan kapan saja serta di mana saja.
Usaha verifikasi yang dilakukan secara rutin setiap awal bulan oleh peserta TASPEN akan memastikan layanan yang diberikan sesuai dengan komitmen 5T dari TASPEN, yaitu Tepat Administrasi, Tepat Orang, Tepat Waktu, Tepat Jumlah, dan Tepat Tempat.
Cara Autentikasi Gaji Pensiunan Online
Cara melakukan autentikasi cukup mudah.
Meski tidak memiliki handphone sendiri, pensiunan bisa menggunakan handphone milik keluarga untuk melakukan hal tersebut.
Baca Juga: Tidak Ada THR 2026 untuk PPPK dan PNS, Begini Penjelasan Bupati Batang
Selain itu, bagi peserta yang mengalami masalah teknis, petugas di tempat pembayaran mitra atau Kantor Cabang TASPEN terdekat siap membantu secara langsung.
Sebelum melakukan autentikasi, peserta diminta untuk sudah melakukan perekaman data biometrik terlebih dahulu agar proses autentikasi menjadi lebih mudah.
Para peserta yang sudah mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) serta belum melakukan perekaman data biometrik di TASPEN atau mitra pembayaran, sekarang bisa mendaftar langsung dengan memilih opsi "Daftar" di aplikasi Andal by Taspen.
Langkahnya adalah dengan melakukan scan KTP, kemudian mengisi data dan melakukan swafoto (selfie).
Autentikasi bisa dilakukan dengan dua cara, yaitu autentikasi manual dan autentikasi melalui aplikasi Andal By Taspen.
Agar lebih jelas, berikut cara melakukan autentikasi melalui aplikasi Andal by Taspen:
- Unduh aplikasi Andal oleh Taspen dari Playstore dan Appstore.
-Pilih menu Autentikasi di halaman awal aplikasi Andal.
- Masukkan data identitas seperti Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor TASPEN (NOTAS), atau Kartu PNS Elektronik (KPE) pada halaman Autentikasi.
- Setelah data diverifikasi, peserta diminta mengambil foto diri sendiri untuk mencatat data biometrik.
- Peserta akan menerima pesan konfirmasi yang berisi, "Proses Autentikasi Anda Berhasil."
- Terima kasih, Bapak/Ibu telah melakukan verifikasi bulan ini.
Kebijakan ini juga dimaksudkan untuk memastikan semua data pensiunan valid dan akurat.
Dengan autentikasi dan perekaman biometric, potensi kesalahan dalam pencairan gaji pensiunan, termasuk pegawai fiktif atau data tidak aktif, bisa diminimalkan.
Sesuai ketentuan yang berlaku, pencairan dilakukan setiap tanggal 1 melalui mitra bayar seperti bank atau Kantor Pos, tergantung metode pencairan yang digunakan oleh masing-masing pensiunan PNS.
Namun, momentum ini sempat diwarnai keluhan dari sejumlah pengguna yang mengalami kendala teknis saat mengakses aplikasi resmi Taspen, yaitu Andal by Taspen.
Pengguna media sosial mengeluhkan ibunya tidak bisa masuk ke aplikasi Andal karena muncul notifikasi server error.
Padahal sebelumnya, proses login selalu berjalan lancar.
Menanggapi hal tersebut, Taspen menjelaskan bahwa pengguna yang sudah menggunakan aplikasi Taspen Otentikasi tidak perlu lagi melakukan login di Andal, cukup langsung memilih menu Autentikasi dan memasukkan NOTAS dengan benar.
Tak hanya itu, masalah autentikasi yang gagal juga banyak dilaporkan.
Pihak Taspen memberikan penjelasan teknis mengenai beberapa kemungkinan penyebab gagalnya proses autentikasi, diantaranya sebagai berikut.
1. Belum melakukan enrollment
2. Pencahayaan yang kurang saat proses rekam wajah
3. Sinyal internet yang tidak stabil
4. Kondisi server yang sedang sibuk.
Jika upaya otentikasi tetap gagal, Taspen menyarankan pensiunan untuk melakukan autentikasi manual di mitra bayar dengan membawa dokumen penting seperti KTP, KARIP, dan buku tabungan.
Sementara itu, pertanyaan seputar waktu pasti masuknya dana pensiun juga muncul.
Taspen menegaskan bahwa pembayaran dilakukan setiap tanggal 1 ke rekening bank atau mitra bayar masing-masing.
Namun, keberhasilan transaksi tetap bergantung pada proses autentikasi yang harus dilakukan secara rutin oleh penerima manfaat.
Tahun ini, sistem otentikasi menjadi sangat krusial, terutama setelah diterapkannya kebijakan baru bahwa mulai Agustus 2025, sebagian pembayaran pensiun dilakukan melalui Kantor Pos, khususnya bagi pensiunan di daerah terpencil.
Skema ini bertujuan untuk meningkatkan jangkauan layanan pembayaran pensiun secara menyeluruh, termasuk di wilayah yang belum memiliki fasilitas perbankan memadai.
Namun begitu, dengan banyaknya keluhan atas gangguan aplikasi, publik berharap agar PT TASPEN segera meningkatkan performa aplikasi Andal agar akses dan proses otentikasi berjalan lancar, terlebih pada saat masa pencairan gaji pensiunan yang sangat ditunggu-tunggu setiap awal bulan. (fal)
Editor : Baskoro Septiadi