RADARSEMARANG.ID, SEMARANG - SMC RS Telogorejo menghadirkan Prof. Rhenald Kasali, Ph.D, seorang Guru Besar
FEB Universitas Indonesia sekaligus pendiri Rumah Perubahan, sebagai pembicara utama dalam Doctor’s Gathering yang diselenggarakan pada Jumat, 14 November 2025 di Padma Hotel Semarang. Pada kesempatan tersebut, Prof. Rhenald menyampaikan materi strategis bertema “Membangun Personal Branding Dokter: Meningkatkan Kepercayaan Pasien dan
Daya Saing Layanan Kesehatan”, sebuah topik penting yang menyoroti perubahan cepat dalam dunia kesehatan, fenomena pasien berobat ke luar negeri, hingga cara dokter membangun citra profesional yang kuat untuk menjawab tantangan persaingan global.
Pembahasan materi, Prof. Rhenald dimulai dengan overview mengenai realitas dunia yang bergerak semakin cepat, termasuk shifting besar dalam perilaku pasien, perkembangan digital, hingga pola kompetisi layanan kesehatan. Beliau mengajak dokter untuk memahami konteks perubahan ini sebagai dasar dalam memperkuat positioning dan relevansi dalam praktik profesional. Pembahasan kemudian berlanjut pada isu penting mengenai munculnya fenomena dokter influencer, serta bagaimana membedakan selling dan branding dalam dunia medis.
Menurut Prof. Rhenald, inti dari personal branding yang kuat terletak pada hubungan,
kepercayaan, autentisitas, dan konsistensi seorang dokter dalam memberikan pelayanan. Ia juga menyampaikan strategi praktis untuk membangun personal branding yang kredibel, berkualitas, dan berdampak, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan publik dan memperkuat daya saing rumah sakit di tengah persaingan kesehatan, termasuk dari luar negeri.
Selain itu, Prof. Rhenald menekankan pentingnya loyalitas pasien sebagai elemen vital dalam keberlanjutan layanan kesehatan. Ia menjelaskan perbedaan karakter customer serta bagaimana dokter bersama manajemen rumah sakit dapat membangun pengalaman yang menghasilkan hubungan jangka panjang.
Perspektif ini memperkaya pemahaman peserta mengenai bagaimana personal branding dapat menjadi jawaban atas fenomena masyarakat yang memilih layanan medis di luar negeri, sekaligus membuka ruang bagi dokter untuk menjadi figur yang lebih dipercaya, dikenal, dan diandalkan oleh pasien.
Doctor’s Gathering ini diikuti oleh para profesor, dokter spesialis, dokter umum, psikolog, serta unsur yayasan, corporate, direksi, dan manajemen SMC RS Telogorejo dengan total lebih dari 130 peserta dokter.
Acara dirancang untuk mencapai beberapa tujuan strategis, antara lain meningkatkan keterlibatan dokter dalam program rumah sakit, memberikan apresiasi atas kontribusi mereka, memperkuat hubungan jangka panjang antara dokter dan manajemen, serta membangun kesadaran mendalam tentang pentingnya personal branding dalam meningkatkan kepercayaan pasien.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk bersama-sama mendorong transformasi layanan medis yang berfokus pada trust, profesionalisme, dan keberlanjutan hubungan dokter dengan pasien.
Dikemas melalui fine dining, seminar interaktif, serta dialog dan diskusi mendalam,acara ini menghadirkan ruang kolaborasi yang lebih hangat, konstruktif, dan futuristik. Melalui
Doctor’s Gathering 2025, SMC RS Telogorejo berharap seluruh tenaga medis dapat
membangun citra profesional yang selaras dengan kebutuhan zaman, memperkuat daya saing layanan, serta meningkatkan kualitas hubungan dengan pasien sebagai bagian dari perjalanan transformasi menuju layanan kesehatan yang unggul, humanis, dan berkelanjutan.