alexametrics

‘Curhat Mas Adhi’ Layani Masyarakat 24 Jam

Artikel Lain

RADARSEMARANG.ID, Semarang – Mudahkan akses pelayanan publik, Kejaksaan Negeri (Kejari) Kota Semarang menyediakan layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) dengan nama “Curhat Mas Adhi”. Inovasi ini digagas mengingat kebutuhan masyarakat terkait pengaduan permasalahan hukum cukup tinggi, sehingga dapat terlayani dengan baik.

Selain itu, dengan kondisi masa pandemi yang belum berakhir tentu membantu masyarakat karena tidak perlu repot datang ke kantor Kejari Kota Semarang untuk mendapatkan pelayanan hukum. “Pelayanan berbasis teknologi informasi tersebut diharapkan mampu meningkatkan daya respon Kejari Kota Semarang menjawab pertanyaan dan keluhan masyarakat,” jelas Kepala Kejari Kota Semarang Transiswara Adhi, Rabu (5/5/2021).

Sejak diluncurkan 13 April lalu, ratusan curhatan sudah masuk. Adhi, sapaan akrabnya, menambahkan, curhatan dari masyarakat meliputi pelayanan titip pakai dan pengembalian barang bukti, pelayanan infromasi tilang, penyuluhan dan penerangan hukum, pelayanan hukum datun, pelayanan pengaduan masyarakat, pelayanan kemahasiswaan seperti KKN/KKP/Magang, dan layanan pelayanan prima.

Baca juga:  Sponsori BRI Liga 1, Dirut BRI Analogikan Sepak Bola Seperti Miniatur Organisasi

“Ada juga yang bertanya soal proses perkara, namun kami tentu memiliki batasan dalam menyampaikan informasi,” imbuhnya.

Hal tersebut mengacu pada jenis informasi, yaitu informasi berkala yang wajib disediakan dan diumumkan secara berkala, informasi yang wajib diumumkan secara serta merta, informasi yang wajib tersedia setiap saat, dan informasi yang dikecualikan.

Kanal pelayanan publik dan pengaduan masyarakat Curhat Mas Adhi ini terdiri dari hotline WhatsApp  08883991122, website, Instagram, Twitter, Facebook dan YouTube Kejari Kota Semarang. “Paling banyak di WhatsApp karena bisa 24 jam, kami fast respon,” tuturnya. (ifa/bis/bas)

 

Artikel Terkait

Menarik

Terbaru

Populer

Artikel Menarik Lainnya