Rekrutmen Petugas Haji Dibuka, Ini Tugas, Tanggung Jawab dan Peran dalam Pelayanan Jamaah

RADARSEMARANG.ID - Pendaftaran Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) 1447 H/2026 M resmi dibuka pada 22 November 2025 melalui portal pendaftaran petugas.haji.go.id.

Banyak bertanya-tanya sebenarnya apa tugas utama dan tanggungjawab petugas haji.

Petugas Haji merupakan terlatih yang bertugas memastikan kelancaran ibadah haji, mulai dari pembimbingan manasik, pelayanan kesehatan, hingga pengaturan akomodasi di Tanah Suci.

Petugas Haji memiliki tugas utama mendampingi jamaah selama pelaksanaan ibadah haji. Mulai dari keberangkatan hingga kepulangan. 

Petugas Haji juga bertanggung jawab atas logistik, seperti pengaturan transportasi dan akomodasi. 

Tanggung jawab Petugas Haji tidak hanya terbatas aspek teknis, tetapi juga spiritual.

Mereka harus memastikan jamaah dapat menjalankan ibadah dengan khusyuk, misalnya dengan mengatur jadwal tawaf dan sa’i agar tidak terlalu padat.

Petugas Haji juga bertanggung jawab memberikan edukasi tentang tata cara haji yang sesuai syariat.

Misalnya, mereka mengajarkan cara melempar jumrah dengan aman dan menjelaskan larangan selama ihram.

Dalam hal pelayanan psikologis, Petugas Haji berperan sebagai pendengar dan motivator. Banyak jamaah menghadapi tekanan emosional, seperti rasa lelah atau kerinduan kepada keluarga. 

Petugas Haji juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga keselamatan jamaah di tengah keramaian, seperti saat wukuf di Arafah.

Mereka mengatur kelompok agar tetap kompak dan mencegah jamaah terpisah, terutama lansia yang rentan tersesat.

Dalam momen seperti wukuf di Arafah, Petugas Haji sering memimpin doa dan dzikir bersama, mempererat hubungan spiritual antar jamaah.

Petugas Haji juga berperan sebagai mediator jika terjadi konflik antar jamaah, seperti perbedaan pendapat tentang jadwal ibadah. Petugas Haji memastikan harmoni terjaga, sehingga fokus jamaah tetap pada ibadah.