RADARSEMARANG.ID - ASUS memperkuat kualitas produk dan layanan purnajual untuk memberikan rasa aman kepada pengguna laptop di Indonesia. Komitmen tersebut diwujudkan melalui program No.1 Quality & Service 2026.
Program itu diperkenalkan ASUS dalam acara bersama media dan kreator lokal di Semarang, 17 September 2026 lalu. Selain membahas perkembangan teknologi dan kecerdasan buatan (AI), ASUS juga menunjukkan langsung ketangguhan produknya melalui booth durability test.
Country Manager ASUS Indonesia Lenny Lin mengatakan, program tersebut menjadi bagian dari upaya ASUS menjaga kepercayaan konsumen yang telah menggunakan produknya selama lebih dari satu dekade.
“Kepercayaan konsumen Indonesia terhadap ASUS selama lebih dari satu dekade terakhir mendorong kami untuk terus memperkuat standar kualitas dan layanan purna jual. Melalui program No.1 Quality & Service, kami memastikan setiap laptop ASUS, mulai dari ASUS ProArt, ASUS Zenbook, hingga ASUS Vivobook, teruji tangguh menghadapi aktivitas harian penggunanya di Semarang dan seluruh Indonesia,” kata Lenny Lin.
Penguatan layanan tersebut salah satunya dilakukan melalui peningkatan perlindungan garansi. ASUS ProArt, ASUS Zenbook, ASUS Vivobook S series, dan ASUS Vivobook Flip kini mendapatkan hingga tiga tahun garansi internasional serta tiga tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP).
Sebelumnya, perlindungan ADP diberikan selama satu tahun. ASUS juga memperluas jaringan layanan hingga 141 titik resmi di seluruh Indonesia dan mencakup layanan internasional di lebih dari 90 negara.
Head of Public Relations and Digital ASUS Indonesia Brama Setyadi mengatakan, peningkatan layanan tersebut berjalan beriringan dengan pengujian ketahanan perangkat.
“ASUS membuktikan ketangguhan laptopnya lewat serangkaian pengujian ekstrem MIL-STD 810H. Di booth durability test pengunjung bisa menyaksikan bagaimana unit ASUS diuji menghadapi guncangan, suhu ekstrem, kelembapan, hingga tekanan udara rendah, dimana kondisi tersebut relevan dengan iklim tropis tidak hanya di Semarang, tapi juga di Indonesia,” kata Brama.
Melalui pengujian tersebut, pengunjung dapat melihat langsung bagaimana laptop ASUS diuji dalam berbagai kondisi. Pengujian mencakup guncangan, suhu ekstrem, kelembapan, hingga tekanan udara rendah.
"Layanan purnajual juga dilengkapi ASUS Premium Service bagi pengguna Zenbook, ProArt, dan ROG. Layanan itu mencakup Fastlane, Free Round-Trip Shipping, serta Laptop Spa untuk perawatan laptop secara berkala," imbuhnya.
Selain ketahanan, ASUS juga menawarkan perangkat dengan pilihan desain dan warna yang lebih beragam melalui program Pick Your Vibe. Lini Vivobook, mulai dari Vivobook 14 hingga Vivobook Go 14, hadir dengan tiga pilihan warna.
Pilihan warna juga tersedia pada aksesori ASUS Marshmallow Keyboard dan ASUS Marshmallow Mouse. Keduanya hadir dalam warna Lilac Mist Purple, Quiet Blue, dan Sage Green.
Dari sisi teknologi, ASUS turut memperkuat jajaran laptop AI. Zenbook, Vivobook S series, dan ProArt dibekali Neural Processing Unit (NPU) dengan performa hingga 50+ TOPS dan mencapai 80 TOPS pada varian tertinggi.
ASUS juga menghadirkan ASUS Virtual Assistant Omni yang dapat beroperasi secara offline. Selain itu, terdapat ASUS Zenni Claw, platform AI Agent yang dapat membantu menjalankan sejumlah tugas, mulai dari menyusun draf presentasi, itinerary perjalanan, hingga ringkasan berita.
Untuk memperoleh layanan dan perlindungan tersebut, konsumen perlu membeli perangkat melalui jaringan penjualan resmi ASUS. Kanal tersebut mencakup ASUS Exclusive Store, gerai mitra resmi, ASUS Online Store, dan official store ASUS di marketplace resmi.
Pembelian melalui kanal resmi memastikan unit terdaftar sehingga pengguna dapat mengakses berbagai keuntungan dan layanan melalui aplikasi MyASUS. (kap)