RADARSEMARANG.ID, Salatiga - Penjabat (Pj) Wali Kota Salatiga, Yasip Khasani hadir dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) tentang layanan di RSUD Kota Salatiga, di Aula RSUD Salatiga, Senin (22/04/2024).
Kegiatan ini juga dihadiri oleh Ketua DPRD Salatiga, Sekda Salatiga, Direktur RSUD dan Kepala DKK Kota Salatiga.
Dalam arahannya, bahwa dengan adanya banyak masukan dari masyarakat atas pelayanan, diharapkan kinerja RSUD semakin bagus dan melayani masyarakat dengan baik.
“Keberhasilan Rumah Sakit Salatiga tidak terlepas dari adanya masukan dari masyarakat untuk meningkatkan pelayanan Rumah Sakit. Tolong berikan masukan-masukan yang membangun bahkan kritik ataupun komplain. Sehingga kinerja RSUD akan semangkin meningkat,” kata Yasip.
Respons terhadap kritik dan komplain ini sebaiknya dilakukan secepat mungkin dengan berkoordinasi dengan pihak atau bagian yang mengampunya.
“Apabila ada komplain, nantinya akan dibahas di tingkat direksi. Dan semua komplain itu harus bisa ditanggapi dan direspon maxsimal 2 x 24 jam dengan menggunakan media online yang ada atau yang dimiliki. Karena sebenarnya semua komplain itu adalah berasal dari pelayanan yang diberikan,” pungkasnya. (sas/bas)
Editor : Baskoro Septiadi