RADARSEMARANG.ID, Salatiga - Menjelang Hari Pelanggan Nasional yang diperingati pada 4 September 2026, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Transmisi (UPT) Salatiga menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keandalan sistem transmisi sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Bagi PLN, momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat untuk terus melakukan peningkatan kualitas layanan melalui penguatan infrastruktur, pemeliharaan preventif, serta kesiapan personel dalam menjaga keandalan sistem kelistrikan.
Sebagai pengelola sistem transmisi yang menjadi tulang punggung kelistrikan, PLN UPT Salatiga menyadari, kepuasan pelanggan berawal dari suplai listrik yang andal.
Oleh karena itu, momen Hari Pelanggan Nasional ini dijadikan pemicu semangat bagi seluruh insan PLN untuk terus meningkatkan keandalan infrastruktur kelistrikan di wilayah kerjanya.
Senyum pelanggan adalah energi utama bagi PLN untuk bekerja keras. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk kembali menegaskan komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Dari sisi transmisi, hal tersebut diwujudkan dengan memastikan infrastruktur selalu dalam kondisi andal, melakukan pemeliharaan secara preventif, serta memastikan kesiapan personel dalam menjaga kontinuitas pasokan listrik kepada pelanggan," kata General Manager PLN Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah, Amiruddin.
Untuk memastikan keandalan tersebut, PLN UPT Salatiga menjalankan berbagai langkah pengawasan dan pemeliharaan secara berkesinambungan.
Salah satunya melalui Management Patrol, yaitu kegiatan yang melibatkan jajaran manajemen untuk turun langsung ke lapangan melakukan pemeriksaan kondisi aset transmisi sekaligus memastikan penerapan Standard Operating Procedure (SOP) dan aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) berjalan sesuai ketentuan.
Pengawasan juga diperkuat melalui TRUST WALKDOWN (Transmission Reliability and Customer Satisfaction) yang mengedepankan kolaborasi lintas unit untuk memastikan kondisi aset, kesiapan sistem, serta aspek pelayanan kepada pelanggan menjadi bagian yang diperhatikan dalam pengelolaan transmisi.
Selain pengawasan, PLN UPT Salatiga secara rutin melaksanakan pemeliharaan preventif pada berbagai peralatan vital di gardu induk maupun jaringan transmisi.
Langkah tersebut dilakukan untuk mendeteksi potensi permasalahan sejak dini, mempertahankan performa peralatan, serta mengurangi potensi gangguan yang dapat memengaruhi keandalan sistem kelistrikan.
Dalam pelaksanaan pemeliharaan, PLN juga didukung oleh Tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) yang memiliki kompetensi khusus untuk melakukan pekerjaan pada instalasi listrik bertegangan.
Kehadiran tim PDKB memungkinkan sejumlah pekerjaan pemeliharaan dilakukan tanpa harus menghentikan penyaluran listrik, sehingga dampak terhadap pelayanan kepada pelanggan dapat diminimalkan.
"Setiap pekerjaan pemeliharaan yang kami lakukan pada dasarnya memiliki tujuan yang sama, yaitu memastikan sistem transmisi tetap andal sehingga pelanggan dan masyarakat dapat menjalankan aktivitasnya. Karena bagi kami, merayakan Hari Pelanggan Nasional berarti memastikan bahwa setiap rumah tangga, rumah sakit hingga sektor industry dapat menikmati Listrik yang andal, tanpa kendala,” pungkas Manager UPT Salatiga Ardylla Rommyonege. (*/ida)
Editor : Ida Nor LaylaSumber : PLN UPT Salatiga