Arisha Tour & Travel Hadir di Semarang, Layanan Biro Umroh Premium Berbasis Amanah
RADARSEMARANG.ID, Semarang - PT SAVITA MITRA MANDIRI atau lebih dikenal dengan nama ARISHA TOUR & TRAVEL Semarang telah hadir resmi sebagai penyelenggara perjalanan ibadah umroh dan haji dengan visi memberikan pelayanan terbaik, amanah, dan sesuai akad kepada jamaah.
Arisha Tour & Travel Semarang mengusung segmen premium yang jarang dihandle biro perjalanan lain di Jawa Tengah. Meski harga berani beda, Arisha Tour memastikan seluruh fasilitas yang dijanjikan benar-benar terwujud, mulai dari hotel, transportasi, hingga maskapai penerbangan.
"Misi kita adalah amanah melayani jamaah dan sesuai dengan akad, supaya jamaah terlayani dengan baik dan nyaman ketika beribadah di tanah suci," ungkap Direktur Arisha Tour & Travel Semarang, Indah Wahyu Sulistyowati kepada Jawa Pos Radar Semarang, Jumat (12/9/2025).
Arisha Tour membedakan diri dari travel umroh lain dengan sistem pemesanan langsung ke hotel dan maskapai sejak jauh hari.
Hotel dan tiket pesawat sudah dibooking di awal beberapa bulan ke depan, bukan menunggu jamaah terkumpul.
"Jadi mengapa kita berani menyatakan bahwa paketan kita sesuai dengan akad? karena, satu, kita booking dan deposit hotel yang akan kita pakai sudah satu series, direct ke management hotelnya, tidak lewat broker tidak lewat LA (Land Arrangement)," katanya.
"Langkah ini diambil untuk menghindari masalah klasik yang sering dialami jamaah. Seperti halnya masalah-masalah pemindahan hotel secara sepihak. Jamaah dipindahkan ke penginapan dengan promosi yang setaraf," bebernya.
Kedua, Arisha Tour sudah melakukan booking seat pesawat direct ke Saudi, beberapa bulan ke depan, baik itu Garuda Indonesia ataupun Saudi Airlines, ataupun maskapai penerbangan lainnya.
Sehingga jamaah ada kepastian keberangkatan sesuai schedule atau yang tertera di brosur, dan ini jarang dilakukan oleh biro travel lain.
Ketiga, Arisha Tour adalah provider visa, sehingga jamaah terhindar dari masalah dengan penerbitan visa ke Saudi.
Keempat, juga sudah bekerjasama dengan syarikah bus langsung, baik bus reguler, premium 30 seat maupun VIP 26 seat, dan memastikan menggunakan bis yang terbaru.
Kelima, Arisha Tour mempunyai tim handling baik di Indonesia maupun di Saudi, dan memastikan tim handling bekerja sesuai standard dari Arisha Tour.
Perempuan berhijab yang akrab disapa Ibu Indah ini juga membeberkan lebih lanjut terkait fasilitas maskapai.
"Kalau sudah ada tanggalnya berarti sudah ada bookingan seat pesawat, baru kita mengumpulkan jamaah. Apapun yang terjadi diluar itu, nanti tanggungjawabnya di saya. Karena banyak jamaah yang menanyakan bagaimana kalau di tanggal keberangkatan tidak full jamaahnya, kita komitmen untuk tetap diberangkatkan," jelasnya.
"Jadi tidak ada beban yang kita tambahkan lagi ke konsumen atau jamaah. Kalau kita sudah akad di depan harganya segini dengan fasilitas seperti ini, ya harus begitu, tidak ada yang namanya hidden cost," sambungnya.
Arisha Tour & Travel Semarang sudah terselenggara pada tahun 2024. Selain di Semarang, juga membuka di Kota Pati. Arisha Tour juga sudah memberangkatkan jamaah mulai September 2024.
"Insya Allah biro umroh kita ini dibimbing sesuai sunah dengan pembimbing umrah yang berkualitas dan pendidikan minimal S2 lulusan dari universitas di Madinah maupun Makkah, atau universitas lain yang setara," jelasnya.
Segmen Premium dibatasi maksimal 30 orang. Pelayanan premium mencakup, hotel bintang lima, internasional fullboard, lokasi di pelataran Masjidil Haram atau Masjid Nabawi.
Maskapai Garuda Indonesia untuk penerbangan domestik, dan Saudi Airlines serta Garuda Indonesia untuk penerbangan internasionalnya.
Penggunaan bus VIP dengan komposisi seat 1-2, kapasitas 30 seat. Perjalanan dari Madinah ke Mekkah atau sebaliknya selalu menggunakan kereta cepat Haramain, dimana bisa mempercepat perjalanan yang normalnya 7 jam memakai bus, menjadi 2 jam.
Untuk umrah premium, juga akan mendapatkan perlengkapan umrah yang eksklusif, fasilitas menunggu di bisnis lounge domestik, city tour di Madinah dan Makkah termasuk tour ke Thaif serta masih banyak fasilitas premium lainnya.
"Insya Allah, niat kami untuk memberikan pelayanan sesuai sunnah, amanah, dan profesional akan membawa jamaah beribadah dengan nyaman dan tenang,” ujarnya.
Selain paket Premium, Arisha tour juga akan membuka paket reguler, kapasitas 49 orang, dengan hotel pilihan yang terbaik di kelasnya.
"Meskipun paket reguler, standart pelayanan kami tetap bagus, dengan fasilitas yang berkualitas ," kata ibu Indah selaku direktur di travel ini.
Arisha tour juga menerima umrah private keluarga, atau group private biasanya untuk kelompok pengajian, komunitas tertentu atau perusahaan-perusahaan yang ingin umrah bersama karyawannya misalnya, dengan harga dan pelayanan sesuai permintaan. Jadi sifatnya custom.
Selain premium dan reguler, kita juga akan membuka paket VIP, dgn fasilitas yang luxury, seperti penerbangan bisnis class, hotel view ka'bah yang di makkah, dan view masjid nabawi yang di madinah, termasuk kereta harramain bisnis class juga. Untuk paket ini kita batasi hanya 26 orang, karena kita menggunakan bus VIP 26 seat.
Ibu Indah mengatakan, awal memulai bisnis travel ini karena berdasarkan dari pengalaman pribadi kecewa dengan beberapa travel sebelumnya, dimana fasilitas yang kita dapatkan tidak sesuai dengan yang di brosur atau yang di tawarkan.
"Untuk itu saya juga ingin mengedukasi masyarakat agar kritis dalam memilih biro umrah dan travel, tidak usah segan untuk bertanya apa aja yang akan di dapatkan dengan harga yang sudah d tawarkan," tegasnya.
"Masyarakat harus berani cek legalitas. Setiap penyelenggara umroh punya nomor PPIU yang bisa dicek online. Pastikan nama perusahaan dan nomor izinnya sesuai," pesannya.
Selain itu, ibu Indah juga menekankan agar calon jamaah menanyakan secara detail hotel yang akan ditempati, lokasinya, hingga bukti booking. Langkah dilakukan untuk memastikan dan menghindari terjadinya hal yang tidak diinginkan.
"Jangan malas untuk cek secara online. Karena masih banyak penipuan dari travel tanpa izin. Karena diduga masih banyak juga travel yang tidak punya ijin asal jalan, dan dompleng ijin travel lain," bebernya.
Ibu Indah menambahkan, Arisha telah membentuk jaringan affiliate marketing yang diseleksi ketat, mulai dari latar belakang, reputasi, hingga kondisi finansial.
Saat ini, terdapat 12 affiliate resmi di berbagai kota, dan dengan berbagai macam background pekerjaan, dari pengusaha, ibu rumah tangga, kalangan professional baik dari Semarang, Kudus maupun Jakarta. Semuanya bisa di lihat di Instagram Arishatour.id.
Lokasi Arisha Tour & Travel Semarang, berlokasi di Ruko Jati Raya, Blok C no 22, Kecamatan Banyumanik, Jawa Tengah. Biro ini buka layanan setiap Senin-Sabtu pukul 08.00–16.00 di kantor pusat Semarang. Informasi paket umroh tersedia melalui media sosial IG Arishatour.id dan nomor resmi Arisha Tour & Travel Semarang. (mha/web)
Editor : Baskoro Septiadi