RADARSEMARANG.ID, Agung Nugroho, S.Pd., M.M melakukan inovasi untuk meningkatkan pelayanan di SMP Negeri 31 Semarang.
Salah satunya Lapor PaKS. Untuk mewujudkan iklim pelayanan sekolah dan mengakomodir kritik, saran, aduan, serta mencegah praktik bullying.
Lapor PaKS memungkinkan semua stakeholder (siswa, wali murid, dan masyarakat) untuk menyampaikan pesan dan saran. Selain itu mengakses informasi layanan pendidikan dan laporan pengaduan.
"Menampung aspirasi apapun yang perlu kami benahi di sekolah supaya pelayanan lebih memuaskan masyarakat utamanya siswa," kata Kepala SMP Negeri 31 Semarang, Agung Nugroho.
Selain media sosial sekolah, Lapor PaKS merupakan salah satu media komunikasi sekolah yang aksesnya cepat. Konsentrasi layanan tersebut pada informasi langsung terkait dengan siswa, guru, dan masyarakat yang membutuhkan layanan cepat.
"Termasuk kaitannya dengan sarpras kotor seperti toilet bau atau kurang bersih siapapun bisa melaporkan melalui Lapor PaKS lalu akan kami tindak lanjuti," terangnya.
Agung menyebut inovasi Lapor PaKS juga salah satu cara untuk mencegah bullying di lingkungan SMP Negeri 31 Semarang.
Semua siswa dapat mengakses melalui barcode yang tersebar di banyak tempat. Seperti toilet, ruang kelas, dan kantin.
Caranya cukup mudah, pengguna cukup men-scan barcode yang sudah ada di layar atau beberapa tempat yang sudah ditempel barcode.
Pengguna akan langsung terhubung ke saluran Lapor PaKS. Lalu dapat menyampaikan saran masukan informasi pengaduan terkait pelayanan di sekolah.
"Jadi jika ada perundungan atau menjumpai perbuatan yang tidak menyenangkan siswa dapat segera lapor," tambahnya.
Upaya tersebut dilakukan untuk memberikan kenyamanan warga sekolah. Identitas pelapor pun dirahasiakan hanya admin yang mengetahui.
"Kami ingin mendapatkan informasi banyak dari siswa, guru, tenaga pendidik, dan masyarakat terkait apa yang kita kerjakan dan tata kelola manajemen di sekolah ini," tambahnya. (mia/fth)
Editor : Tasropi