RADARSEMARANG.ID, Magelang – BPJS Kesehatan Cabang Magelang membuka dua loket layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Magelang. Masyarakat pun bisa mengakses berbagai urusan kepesertaan BPJS Kesehatan di sini. Setiap hari.
Loket BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten buka setiap hari Senin-Jumat, mulai pukul 08.00 sampai 15.00.
Masyarakat tidak perlu khawatir kecelik, karena BPJS Kesehatan tidak memberlakukan pembatasan jumlah kuota layanan selama jam operasional masih berlangsung.
Berbagai layanan BPJS Kesehatan yang bisa diurus di MPP Kabupaten Magelang, antara lain pendaftaran peserta baru dan anggota keluarga, menambah atau mengurangi jumlah peserta, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP).
Kemudian perubahan data seperti kesalahan penulisan nama, alamat, nomor telepon, dan kelas rawat inap yang dipilih, dan lainnya.
Salah satu masyarakat yang merasakan kemudahan layanan BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten Magelang adalah Ina Rokhima Aulia. Ia mengurus kesalahan penulisan bulan lahir sang buah hati yang masih berusia dua bulan.
“Jadi ada salah input 6 Agustus jadi 6 Oktober di akta kelahirannya. Kemudian saya urus di Disdukcapil dan mengurus juga ke BPJS Kesehatan, agar tidak ada kendala menggunakannya di kemudian hari,” ujar Aulia, Selasa (21/10/2028).
Menurut Ina, kebenaran penulisan data kependudukan dan data jaminan kesehatan sangat penting untuk diurus.
Sebab ia menyadari bahwa biaya kesehatan sangat mahal. Jika tidak bisa menggunakan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), ia harus mengeluarkan uang tambahan. “Kalau pakai BPJS Kesehatan kan semua gratis,” ujarnya.
Dirinya sudah membuktikan sendiri kemudahan pelayanan kesehatan menggunakan JKN. Pada 6 Agustus 2025 lalu, ia menggunakan JKN untuk proses kelahiran anak pertama di Puskesmas Candimulyo.
Sejak awal mendaftar layanan dengan JKN, ia yakin akan mendapatkan pelayanan yang baik. Sebab keluarga dan beberapa tetangga rumah yang pernah menggunakan JKN untuk berobat, mereka mendapat pelayanan yang menyenangkan.
“Dan saya pun merasakan juga. Pelayanannya nggak dibeda-bedakan, walaupun saya peserta PBI. Para bidan dan perawat di puskesmas juga sangat ramah-ramah,” kenangnya.
Menurut Aulia, pelayanan seperti itu membuat dirinya merasa lebih tenang dan nyaman dalam melalui proses kelahiran normal.
“Karena dilayani dengan baik, saya bisa fokus mempersiapkan diri saya untuk proses melahirkan, karena tidak ada beban pikiran. Alhamdulillah, semua bisa terlewati dengan baik. Saya selamat, anak sehat,” imbuhnya.
Sebelum digunakan untuk persalinan, Aulia memanfaatkan haknya sebagai peserta JKN untuk periksa kehamilan, USG, juga mengikuti kelas ibu hamil.
“Saya dapat vitamin, obat penambah darah, kalsium, dan banyak edukasi seputar kehamilan dan pascamelahirkan,” tuturnya.
Dirinya pun merasakan kepuasan pelayanan di loket BPJS Kesehatan yang ada di MPP. Mudah, cepat, dan petugas memberikan informasi yang jelas.
“Alhamdulillah pelayanan di puskesmas bagus, di sini (MPP) juga bagus. Semoga BPJS Kesehatan semakin baik karena program ini sangat membantu masyarakat seperti kita,” ungkapnya.
Dikonfirmasi, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Magelang Maya Susanti membenarkan jika loket BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten Magelang bisa untuk mengurus segala urusan administrasi kepesertaan.
Pihaknya menerjunkan dua petugas agar antrean pelayanan tidak menumpuk. Bahkan di saat jam istirahat, petugas BPJS Kesehatan akan melayani secara bergantian.
“Kami tidak membiarkan loket kosong. Agar masyarakat bisa mendapatkan pelayanan yang lebih cepat, tanpa menunggu terlalu lama,” ucapnya.
Dalam sehari, loket BPJS Kesehatan mendapatkan 80-120 kunjungan. Pihaknya juga mengarahkan peserta untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN dan Pandawa agar lebih mudah dalam mengurus kepesertaan.
“Memang ada kelebihan pelayanan BPJS Kesehatan di MPP. Disaat kami membutukan koordinasi dengan Disdukcapil, Dinkes, Dinsos, maupun perbankan untuk pendaftaran autodebet, semua bisa langsung dilakukan, sehingga pelayanan lebih cepat.
Namun kami tetap mengarahkan peserta untuk menggunakan aplikasi Mobile JKN, agar jika ingin merubah data kepesertaan di kemudian hari, bisa dilakukan di rumah,” pungkasnya. (put/lis)
Editor : Lis Retno Wibowo