RADARSEMARANG.ID – Pemberian gaji pensiunan bagi PNS dari pemerintah sejatinya disalurkan melalui PT Taspen per 1 Agustus 2025 lalu. Namun hingga kini, masih ada sejumlah para pensiunan belum mendapatkan gaji pensiunan tersebut.
Padahal, seperti bulan-bulan sebelumnya, pencairan gaji pensiun biasanya dilakukan pada awal bulan melalui transfer bank atau pengambilan langsung di Kantor Pos.
Banyaknya terkait keluhan tersebut, PT Taspen memberikan penjelasan, dari penjelasan itu menyebut ada tiga hal penyebab utama mengapa dana pensiun belum bisa dicairkan semuanya.
Hal ini berkaitan dengan persyaratan administrasi yang belum sepenuhnya dilengkapi oleh para pensiunan PNS tersebut.
Sebagaimana diketahui, besaran gaji pensiun untuk tahun ini masih mengacu pada Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 8 Tahun 2024.
Dalam aturan tersebut juga disebutkan bahwa mulai tahun ini, gaji pensiunan mengalami kenaikan hingga 12 persen dari tahun sebelumnya.
Mekanisme pencairan tetap sama, yaitu melalui dua metode:
Transfer ke rekening pribadi
Baca Juga: Begini Caranya Mendaftar SKCK Online dari Syarat hingga Biaya yang Harus Dikeluarkan
Pengambilan di Kantor Pos, bisa diwakilkan selama membawa surat kuasa resmi
Menurut informasi dari PT Taspen, berikut tiga faktor umum yang menyebabkan keterlambatan pencairan:
Autentikasi Belum Dilakukan
Proses verifikasi atau autentikasi berkala menjadi syarat wajib agar gaji bisa dicairkan.
Jadwalnya berbeda-beda:
Setiap bulan: untuk pensiunan veteran atau ahli waris (janda/duda/yatim)
Dua bulan sekali: untuk pensiunan tanpa ahli waris
Tiga bulan sekali: untuk pensiunan dengan tanggungan
Jika autentikasi belum dilakukan, maka sistem akan otomatis menunda pencairan.
SPTB Belum Diterima
SPTB (Surat Pengesahan Tanda Bukti Diri) adalah dokumen penting yang harus dikirim secara rutin. Jika belum masuk ke sistem Taspen, pencairan akan tertahan.
Penerima disarankan untuk segera mengirim ulang formulir ke kantor Taspen atau melalui aplikasi Andal by Taspen.
Pembayaran Bersifat Susulan
Untuk gaji yang termasuk pelunasan dari bulan sebelumnya, proses pencairannya akan dilakukan secara susulan dan baru akan ditransfer setelah tanggal 15 bulan berjalan.
Untuk mencegah keterlambatan pencairan di bulan berikutnya, Taspen mengimbau seluruh pensiunan untuk:
Rutin melakukan autentikasi sesuai jadwal
Memperbarui data pribadi dan keluarga jika ada perubahan
Mengecek status pencairan melalui Taspen Mobile atau kantor cabang Taspen terdekat
Dengan disiplin mengikuti seluruh prosedur, para pensiunan tidak perlu cemas soal pencairan gaji di masa mendatang.
Tak Cuma itu saja, sejumlah pensiunan PNS juga mengeluhkan adanya kesulitan ketika melakukan autentikasi. Bahkan ada yang gagal berkali-kali.
Ada beberapa hal yang perlu di simak secara lengkap, yakni mengenai autentikasi yang gagal melalui aplikasi Andal, seperti ;
- Belum Melakukan Enrolment Biometrik Autentikasi hanya bisa dilakukan jika proses enrolment telah dilakukan sebelumnya.
Enrolment adalah perekaman data biometrik wajah dan sidik jari, yang bisa dilakukan dengan dua cara:
Online
melalui aplikasi Andal by Taspen,
dengan melampirkan:
Scan KTP
Pengisian data diri
Swafoto sesuai instruksi aplikasi
Offline, langsung di kantor cabang Taspen terdekat.
- Jaringan Internet Tidak Stabil Sinyal yang lemah atau koneksi internet yang buruk dapat menggagalkan proses autentikasi.
Pensiunan disarankan menggunakan jaringan yang stabil, misalnya WiFi atau area dengan sinyal kuat.
- Cahaya Tidak Memadai Saat Autentikasi Proses autentikasi biometrik memerlukan pencahayaan yang cukup. Pastikan wajah terlihat jelas dan tidak berada di ruangan gelap.
- Server Sibuk di Awal Bulan PT Taspen menyarankan agar pensiunan tidak melakukan autentikasi pada tanggal 1 setiap bulannya.
Server sering mengalami lonjakan trafik tinggi pada hari tersebut, sehingga meningkatkan risiko autentikasi gagal.
Solusi Jika Autentikasi Tetap Gagal Jika keempat hal di atas sudah dilakukan dengan benar namun autentikasi tetap gagal, maka pensiunan harus melakukan autentikasi secara manual melalui mitra bayar seperti:
Bank
Kantor Pos
Dokumen yang Harus Dibawa:
KTP Asli
KARIP (Kartu Identitas Pensiun)
Buku Tabungan
Pastikan juga aplikasi yang digunakan untuk autentikasi adalah Andal by TASPEN versi terbaru, bukan aplikasi lama yang sudah tidak digunakan.
Hal ini penting dilakukan Autentikasi secara berkala tidak menunda hingga hari terakhir pencairan.(dka)
Editor : Baskoro Septiadi