Perkuat Layanan Purnajual, Tambah Armada Servis AC

243
PUASKAN PELANGGAN: Armada-armada operasional Cleaning Team, saat diluncurkan kemarin. Armada tambahan ini khusus untuk menyervis AC langsung ke rumah/kantor konsumen. (ISTIMEWA)
 PUASKAN PELANGGAN: Armada-armada operasional Cleaning Team, saat diluncurkan kemarin. Armada tambahan ini khusus untuk menyervis AC langsung ke rumah/kantor konsumen. (ISTIMEWA)

PUASKAN PELANGGAN: Armada-armada operasional Cleaning Team, saat diluncurkan kemarin. Armada tambahan ini khusus untuk menyervis AC langsung ke rumah/kantor konsumen. (ISTIMEWA)

SEMARANG – Demi memperkuat layanan purnajual, PT SEID yang membawahi produsen elektronik, awal tahun ini Sharp menambah armada baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Layanan purna jual merupakan salah satu bentuk apresiasi kami terhadap kesetiaan konsumen.

“Kami akan terus meningkatkan pelayanan demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk-produk kami,” ungkap Presiden Direktur PT SEID Fumihiro Irie, kemarin.

Penambahan armada servis ini khusus untuk melayani layanan perawatan dan perbaikan AC. Cleaning Team ini akan melengkapi armada operasional servis yang sudah dimiliki oleh PT SEID saat ini yaitu sebanyak 142 unit.

Sharp sendiri punya dua jenis pelayanan servis yang ditawarkan kepada konsumen. Yakni ‘Carry In Service’ (pelanggan datang ke kantor service Sharp) atau ‘In Home Service’ (teknisi Sharp mengunjungi rumah pelanggan).

Untuk Carry In Service, konsumen hanya perlu membawa unit yang akan diservis dan akan ditangani secepatnya dengan ketentuan tersedianya spare-part dan waktu yang cukup untuk perbaikan. Sementara In Home Service, petugas yang akan datang langsung mengunjungi rumah konsumen setelah mendapatkan panggilan. “Kami melayani pelayanan servis selama 365 hari setahun, 7 hari seminggu. Kami akan selalu ada untuk memuaskan konsumen kami,” tambah Katsumi Itoi, General Manager Customer Satisfaction Division, PT SEID. (mg16/smu)